Veelgestelde vragen omtrent
Verzending
- PostNL Brievenbuspakketje zonder Track & Trace bij een bestelling met een waarde van minder dan € 50,00 vanaf € 3,99 (België € 6,99)
- PostNL Pakket thuisbezorgd met Track & Trace vanaf € 5,99 (België € 7,99)
- PostNL Pakket ophalen bij PostNL punt met Track & Trace vanaf € 5,99 (België € 8,99)
- PostNL Pakket avondlevering thuis met Track & Trace vanaf € 6,99 (België € 8,99)
Voor Nederland: Wanneer je aankopen op voorraad zijn en je op werkdagen voor 17:00 uur besteld hebt, dan is je bestelling meestal de volgende dag in huis. Producten die niet op voorraad zijn, worden binnen 1 tot 5 werkdagen geleverd. Wanneer dit niet mogelijk is, dan word je hierover geïnformeerd.
Ook verkopen wij producten van externe leveranciers. Dit houdt meestal in dat deze producten na bestelling speciaal voor jou bij deze externe leverancier besteld/gemaakt worden en dat hier een langere levertijd voor geldt. Dit staat duidelijk aangegeven bij deze producten en de levertijd bedraagt 1 tot 15 werkdagen.
Wanneer je op vrijdag na 17:00 uur of op zaterdag/zondag bestelt, zullen wij je bestelling niet eerder verwerken dan de eerstvolgende werkdag.
Voor België: Wanneer je aankopen op voorraad zijn en je op werkdagen voor 17:00 uur besteld hebt, dan is je bestelling meestal binnen drie werkdagen in huis. Producten die niet op voorraad zijn, worden binnen 3 tot 7 werkdagen geleverd. Wanneer dit niet mogelijk is, dan word je hierover geïnformeerd.
Ook verkopen wij producten van externe leveranciers. Dit houdt meestal in dat deze producten na bestelling speciaal voor jou bij deze externe leverancier besteld/gemaakt worden en dat hier een langere levertijd voor geldt. Dit staat duidelijk aangegeven bij deze producten en de levertijd bedraagt dan 3 tot 17 werkdagen.
Wanneer je op vrijdag na 17:00 uur of op zaterdag/zondag bestelt, zullen wij je bestelling niet eerder verwerken dan de eerstvolgende werkdag.
Wanneer je aankopen op voorraad zijn en je op werkdagen voor 17:00 uur besteld hebt, dan is je bestelling meestal de volgende dag in huis. Producten die niet op voorraad zijn, worden binnen 1-5 werkdagen geleverd. Wanneer dit niet mogelijk is, dan word je hierover geïnformeerd.
Heb je een Track & Trace-code? Dan raden wij je aan om deze eerst te controleren voor de status van je bestelling. Heb je geen Track & Trace-code? Dan raden wij je om nog even een dag te wachten. Soms kan het gebeuren, dat een bestelling langer onderweg is. Dit is vooral mogelijk in de aanloop naar een feestdag of bij (onverwachte) grote drukte bij de koeriersdienst of een staking.
Heb je je bestelling na drie dagen nog niet? Dan vragen wij je om ons hiervan op de hoogte te stellen, zodat wij contact kunnen opnemen met de dienstverlenende bezorgdienst. Zorg bij het bestellen dat je jouw adresgegevens goed invoert, zodat hier geen onduidelijkheid over kan ontstaan!
Als standaard verzendmethode hebben wij onze reguliere verzending. Bij een reguliere verzending wordt jouw bestelling met postzegels verstuurd, wat inhoudt dat je daar dus geen Track & Trace-code bij krijgt.
Bij bestellingen met een waarde van minder dan € 50,00 wordt jouw bestelling als een reguliere verzending verstuurd, tenzij jij zelf voor een andere vorm van verzending kiest. Voor een reguliere verzending betaal je € 3,99 aan verzendkosten.
Bij bestellingen met een waarde van meer dan € 50,00 wordt jouw bestelling automatisch als een pakket verstuurd en dus wel voorzien van een Track & Trace-code.
Een Track & Trace-code krijg je alleen bij een aangetekende verzending. Een aangetekende verzending kost binnen Nederland € 5,99 en voor België € 7,99 extra. Hierbij krijg je een Track & Trace-code én is je verzending verzekerd.
De aangetekende verzending raden wij voornamelijk aan bij bestellingen met een grote waarde. Bij deze verzendingsmethode krijg je jouw Track & Trace-code via e-mail toegestuurd. Je selecteert jouw verzendingsmethode bij het afronden van je bestelling.
Je kunt je bestelling laten bezorgen bij de dichtstbijzijnde PostNL locatie. Wanneer je voor deze methode kiest, vul je alsnog je adresgegevens in. Op het moment dat jij je postcode en huisnummer invult, komen er direct diverse PostNL Locaties tevoorschijn waaruit je kunt kiezen. Kies de meest handige locatie en je pakket zal daar z.s.m. worden bezorgd. Je wordt na afronding van je bestelling door een e-mail op de hoogte gesteld van de gekozen locatie en ontvangt tevens de Track & Trace-code van je bestelling. Zo ben je op de hoogte van de status van je bestelling en kun je jouw pakketje afhalen wanneer het jou uitkomt.
Bij It’s Beautiful bieden wij je de mogelijkheid om je pakket van maandag t/m vrijdag tussen 18.00 uur en 22.00 uur te laten bezorgen. Zo kun je jouw pakket zelf in ontvangst nemen, zelfs als je de hele dag moet werken. Wanneer je bestelling op voorraad is, dan kun je jouw bestelling de volgende werkdag al ’s avonds thuis verwachten. Zit er een levertijd op? Dan zul je de dag voordat je jouw pakket ontvangt van ons een e-mail krijgen met daarin de Track & Trace-code van je bestelling. Zo kun je jouw bestelling tot aan de deur volgen en loop je de postbode nooit mis.
Zodra je ziet dat je pakket beschadigd wordt aangeleverd, kun je het beste dit pakket weigeren aan te nemen van de postbezorging. Vervolgens neem je direct contact op met onze klantenservice. Wanneer je toch een beschadigd pakket aanneemt, is dat voor eigen risico.
